Aviso de Privacidad

Domicilio responsable de la protección de datos

Laboratorio de Análisis Clínicos LABOTEC, en lo sucesivo “LABOTEC” con domicilio en calle
Hidalgo #19 colonia centro, CP 40000, en la ciudad de Iguala de la Independencia del Estado de
Guerrero y portal de internet www.labotec.mx, opera con el domicilio fiscal: Valle de Santiago # 172,
Colonia Valle de Aragón 1ra sección CP 57100, Nezahualcóyotl, Estado de México, es el
responsable del uso y protección de sus datos personales y al respecto le informamos lo siguiente:

Finalidad de utilidad de datos personales

El Aviso de Privacidad, de conformidad con lo dispuesto por la ley federal de protección de datos en
posesión de los particulares, es un documento físico (ticket de pago) , electrónico (www.labotec.mx)
o en cualquier otro formato generado por el responsable “LABOTEC” que se encuentra a la
disposición de la persona física a quien correspondan los datos, y que detalla la información que se
recaba de ellos, en cumplimiento al deber del resguardo de información de datos personales pone a
su disposición el presente Aviso de Privacidad.
Los datos personales obtenidos por LABOTEC con el consentimiento de usted los utilizaremos para
las siguiente finalidades primarias:

• Realizar el desarrollo de las políticas y procedimientos internos.
• Recopilación de datos personales indispensables para realizar el procedimiento solicitado,
  donde se genera una base de datos del sistema utilizado en LABOTEC.
• Generar un historial clínico.
• Facilidad en solicitud de informes y entregas de resultados.
• Seguimiento a solicitudes de servicios para recaudar documentación y registros de usuarios
• Información relacionada a cotizaciones, promociones o paquetes.
• Atención a dudas o aclaraciones respecto a información que se solicite.
• Tramites relacionados a pagos y facturación.

Con finalidad secundaria utilizaremos su información de manera aunada de la siguiente manera.

• Contacto por los diferentes medios de comunicación o de redes sociales informando sobre
  servicios, promociones o productos.
• Evaluar la calidad del servicio respecto a la atención recibida.
• Envió de publicidad y material promocional.
• Visita de promoción y proveer servicios y productos.
• Información e invitación a eventos.
• Seguimiento a quejas y sugerencias.

Fines de los datos personales recabados y tratados

Los datos personales pueden ser adquiridos cuando son proporcionados por usted mismo
directamente requerimos de su consentimiento informado de sus datos personales sensibles,
cuando solicita información por algunos de nuestras plataformas de redes sociales o por cualquier
servicio en línea o por medios de comunicación de esta manera otorga su consentimiento y acepta
expresamente de sus datos proporcionados, o mediante las visitas de promoción por nuestra área
de ventas. Los datos adquiridos se fomentan como datos sensibles, los dato obtenidos serán
tratados con medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.
Considerando como datos personales algunos de los siguientes:

• Nombre completo
• Domicilio
• Genero
• Fecha de nacimiento (edad)
• Registro Federal de contribuyentes
• Teléfono
• Correo electrónico
• Datos relevantes aunado a su expediente clínico
• Profesión, ocupación y cedula profesional
• Datos personales de otro titulares con su respectivo consentimiento
• Datos relevantes

Solicitud de derechos ARCO
(acceso, rectificación, cancelación y oposición)

El uso o utilización de sus datos pueden ser limitados en caso de manifestar que no requiere la
información para fines secundarios, realizando el procedimiento para solicitud de Derechos ARCO,
revocación de consentimiento de uso de datos personales para fines secundarios. En cuanto
recibamos su solicitud, en su caso lo inscribiremos en el listado de exclusión para el uso y
divulgación de datos personales correspondiente para atender su petición.
El procedimiento para el ejercicio de los derechos ARCO es a través del envío de una solicitud
dirigida al Comité de Privacidad de Datos de LABOTEC, a la dirección de correo electrónico
laboratorio@labotec.mx o bien, de forma personal en el domicilio mencionado en el presente Aviso
de Privacidad. En su solicitud por correo electrónico o de forma personal deberá cumplir todos los
requisitos que a continuación se enlistan:

1. Proporcionar la siguiente información:
a. Nombre y apellidos;
b. Domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud. Puede ser su correo
electrónico
c. Teléfono de contacto
e. Ciudad y Estado
2. Adjuntar una copia de los documentos oficiales que acrediten su identidad (credencial de elector,
pasaporte) o, en su caso, los que acrediten la representación legal del titular de acuerdo con la
legislación en la materia.
3. Proporcionar la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca
ejercer alguno de sus derechos ARCO., revocación de consentimiento, o negativa de uso de datos
para fines secundarios.
4. Proporcionar cualquier otro elemento, información o documento del que disponga y que facilite la
localización de sus datos personales:
a. Relación que usted ha tenido con LABOTEC
b. Nombre de área o persona de LABOTEC que lo contactó
c. Medio por el cual LABOTEC lo contactó a usted
d. Nombre del producto, servicio, evento o programa por el cual se le contactó
El plazo para proporcionarle una respuesta respecto la determinación adoptada con respecto a su
solicitud ARCO es de veinte (20) días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud
Solicitud de derechos ARCO
(acceso, rectificación, cancelación y oposición)
debidamente llenada.
El plazo antes referido podrá ser ampliado una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así
lo justifiquen las circunstancias del caso.
La negativa para el uso de sus datos personales no podrá ser motivo para que le neguemos los
servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
Si Usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por
alguna conducta u omisión de parte de LABOTEC o presume alguna violación a las disposiciones
previstas en la LEY, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su
inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y
Protección de Datos Personales (INAI). Para más información le sugerimos visitar su página oficial
de internet www.inai.org.mx.

Acceso de datos personales

Los datos personales pueden ser compartidos por un número restringido de empleados, y de sus
filiales, subsidiarias o empresa matriz, ciertas compañías con las que podría tener programas
conjuntos y terceros que se contrata para desempeñar actividades para pueden acceder a su
información personal. Para estos efectos, capacitamos a nuestros empleados sobre la importancia
de la privacidad y sobre cómo tratar los datos personales de forma adecuada y segura. Se entiende
que usted otorga su consentimiento cuando se inscribe a un programa que se realiza en conjunto
con otra compañía que podría requerir acceso a su información personal. Además, se mantengan su
información personal de forma confidencial y que usen su información personal sólo para
desempeñar funciones para LABOTEC.

Privacidad a menores de edad y personas con discapacidad

Únicamente se obtienen datos personales y datos personales sensibles de menores de edad o en el
caso de que se presente con alguna discapacidad y que requieran asesoramiento, cuando son
proporcionados por sus tutores o personas legalmente autorizadas para proporcionarlos, para los
fines necesarios y en su caso las finalidades secundarias, listados en el presente aviso de
privacidad. No permitimos intencionalmente que los menores de edad soliciten servicios
relacionados a nuestros productos, se comuniquen con nosotros o usen ninguno de nuestros
servicios por Internet u otros medios digitales. En caso de que usted detecte que un menor de edad
nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros por el medio especificado en
este aviso de privacidad para implementar las acciones que se requieran al respecto.

Videovigilancia

Con el fin de mantener la seguridad de las personas que tienen acceso a LABOTEC e instalaciones,
contamos con cámaras de video fijas y sistemas cerrados de televisión en las instalaciones para
obtener imágenes en tiempo real. Las imágenes pueden guardarse en algún dispositivo de acuerdo
con nuestras medidas de seguridad.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de
nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que
ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por
otras causas. Por lo que nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios,
modificaciones o actualizaciones al Aviso de Privacidad mediante nuestra página de internet
www.labotec.mx, los cambios, modificaciones o actualización del Aviso de Privacidad tengan lugar.

LABOTEC

www.labotec.mx | Hidalgo # 19, col. Centro, CP 40000 Iguala, Guerrero, México | +52-733-1740679